21点游戏规则

为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，2023年国家卫生健康委、国家中医药局联合发布《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）的通知》，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，行动计划中强调要强化人文关怀。21点游戏规则 高度重视护理人文建设，2022年至今护理部在全院范围内深入推进人文护理服务，开展“人文护理试点病房”创建活动，组织《唤醒护理》专项阅读，开展“爱护天使行动”，建立“心理解压站”，旨在全院营造积极向上的人文关怀氛围。2023年底，护理部引入叙事护理，组织培训，开展叙事护理共学活动，鼓励支持护理人员开展叙事护理实践。

叙事护理是叙事医学在护理领域的重要延伸，是把后现代心理学中叙事治疗理念与临床护理相结合的一种新的心理护理模式和方法。叙事护理是护理人员通过对患者故事的倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义的重构，从中发现护理要点以实施个性化护理干预的护理实践。叙事护理是一种态度，是以一种欣赏、谦卑、好奇的态度来面对生命；它强调的不是技术而是态度，只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流；它不以改变患者为目的，强调对患者生命的了解与感动。作为护患联系的纽带和人文护理的新途径，叙事护理能够将护理人员与患者共情，有效弥补护理工作中人文关怀的不足。  

为促进叙事护理在我院进一步推广，2024年护理部统筹安排，在全院范围内开展以“护理有温疗伤痛  情怀友爱愈心灵”为主题的叙事护理故事展示活动。且行且播种，且行且留香。护理部希望通过叙事护理故事展示活动，增强护理人员沟通技能，提升叙事护理能力，促进叙事护理实践在临床的开展。用心沟通、用爱温暖、将心比心，用自己的爱心、诚心、细心换来患者诊疗的舒心、放心、宽心，在细节中彰显护理的内涵和温度，不断满足人民群众多元化护理服务需求，促进护理工作高质量发展。