21点游戏规则

经护理部主任的推荐，近期护长带领我们认真学习了《唤醒护理》这本书，特别有感触的是它不是制度规范，却是制度规范的标准和依据，让我们更深刻的理解“人本护理”就是以人为本，书中强调了护理人员不是单纯的执行医嘱、打针发药，需要与病患进行交流和沟通，及时发现他们的需求和感受！

有次夜班，凌晨两点多，两位家属送来了高烧40度的患儿，我立即报告值班医生，建立了静脉通路，但是患儿依旧哭闹不止，年事已高的爷爷奶奶急的团团转，我帮患儿松开衣服，给予降温贴冰敷，告知爷爷奶奶要散热，可是当我20分钟后去病房帮助患儿复体温时，我发现家属给患儿盖着厚厚的被子，复测依旧39.8的高热体温。询问家属后，爷爷奶奶表示，要给孙子捂出汗来，体温才能退。当时的我真的是哑口无言，赶紧帮患儿掀开被子，告诉他们，现下患儿温度已经烧至高峰，如果再不散热很难能降低温度，由于爷爷奶奶来院就诊比较着急，什么生活用品也没带，于是我便找来了自己的洗脸盆，打好温水，教会奶奶如何帮患儿温水擦浴，告诉奶奶冰敷的禁忌部位，半个小时后，患儿温度降至38度，安静的睡着了，爷爷奶奶的情绪也总算平静了下来。我回到护士站后，奶奶专门跑来一再表示感谢，说他们什么也不懂，害的大孙子烧的这么高，说着还从口袋掏出零钱要给我付盆的费用，我只说这都是我应该做的，看着孩子熟睡的面容，我欣慰的笑了！

如果我们只是一味的执行医嘱，叮嘱家属及时服用退热药，而没有发现家属没有并没有带盆做后续的物理降温的方法，患儿持续高热时间长，老人心急之下定然会造成更多的矛盾，读完这本书，我明白了一定要把机械式护理被动服务改变为主动服务，这个过程需要我们具备良好的沟通技能和善于观察的眼睛，对患者的身体状况和心理状态都要做到心中有数，展现出足够的耐心和同情心，关系患者的疾病与疼痛，这是开展优质护理的基础，将细致入微的生活融入到护理工作中，可以缓解医患之间的不信任和矛盾，同时也能更好的保障病人的身体健康和心理健康。这也是学习完这本书给我最大的体会！

总之，作为一名护士，我在做好本职工作的同时，尽心为病人考虑，将护理工作融入生活的细节，努力提升优质护理服务！