21点游戏规则

       清晨，换好干净的白衣护士服，戴上洁白神圣的燕尾帽，在神经外科一天的工作如常开始了……

“31床，吴叔叔，早上好，昨晚睡得好吗？有没有什么不舒服？我是您的主管护士山维，我今天负责您所有的治疗和护理，有什么需要帮忙的，您尽管找我““32床孙爷爷，早上好！我（山维）来看您了，请您把胳膊抬一抬，让我看看恢复的怎么样？好，再让我看看您的PICC，麻烦您再侧一下身子，让我看看您的皮肤有没有压红““34床黄阿姨，早上好，昨晚睡得好吗？您今早头还晕吗？今天还是我负责您的一切治疗和护理，有什么问题我来给您解决” ’’35床，马叔叔您好，能听见我叫您吗？听见的话，请您点点头…我是您的主管护士小山，我交接班来看看您，今天是我们的卫生处置日，我看您的指甲、胡须有些长了，我一会忙完治疗来给您修剪一下。头发也脏了，今天找时间再给您洗个头,您看行吗？…”   ”36床，李教授（患者意识昏迷），阿姨您好，我是这个病房的主管护士山维，今天由我来负责病人的所有治疗和护理。咱们昨天下午刚从监护室搬出来，有很多地方可能还不了解情况，我一会忙完治疗，再来给您做个详细的健康宣教”……

  35床，马伯恒，大面积脑梗死合并糖尿病。一周前以意外摔伤头部急诊入院。意识清楚，语言障碍，右侧肢体偏瘫，Barthel指数40分，生活重度依赖。给患者进行翻身、叩背、吸痰等操作时，患者均不配合，有强烈的反抗，甚至有攻击倾向。住院9日，患者病情平稳，血糖稳定，头部约2.5cm伤口已结痂。3月12日，患者头发油腻，向患者解释并说服患者家属后，避开结痂处伤口给患者进行床上洗头。操作结束后，询问患者是否感到舒适，患者连连点头。家属觉得不可思议，接连感叹:“护士还会洗头，21点游戏规则 护士还管洗头呢？你们真是太厉害了，感觉就没有你们干不了的！谢谢，谢谢，太感谢了……“今日（3月15日）,又是卫生处置日，再次给患者进行床上洗头并更换了脏的病员服，还没离开病房，无法开口说话的马叔叔，突然激动地瞪大眼睛，竖起大拇指对我连连点头，家属也再三表示感谢，并帮忙整理用物。回头再给患者吸痰、翻身叩背时，发现患者非常配合，不再像之前那样反抗和攻击了，取得了患者及家属的信任。

 就这样从床号、姓名、诊断、护理级别、饮食级别、主要病情（意识、瞳孔、生命体征、肢体活动情况、患者主诉）、主要治疗、主要护理问题等方面逐一进行床头交接班后，开始了我们今天的各项治疗护理、各种评估、各种宣教、各种化验检查……

年复一年，日复一日，像这样的重复操作，我们一天不知要做多少遍……我们的工作就是这么简单，这么平凡，这么机械的进行着。记不清有多少个像这样让我们彼此感动的小瞬间，记不清有多少来自于病患或家属曾给予的高度评价，也记不清有多少来自于病患或家属无理的谩骂、指责和不解，记不清有多少个病患是我们从死亡线上拉回来的，更记不清来来回回走了多少熬不住的护理姐妹们！神经外科，本就是一个集多种临床疾病于一体的特殊病友群，我们除了最基本的治疗护理外，要为卧床的偏瘫病人翻身、叩背，要为危重病人进行口腔护理、会阴护理、吸痰护理，要为不能进食的患者喂饭或者鼻饲，要为呕吐的患者清理污秽，要为二便失禁的患者处理大小便，要为昏迷的患者促醒、按摩肢体、活动关节，患者躁动时冒着被攻击的危险床旁看护，时刻做好危重病患的抢救准备工作……这些琐碎的工作，我们的护理姐妹们都是不厌其烦，细致耐心的对待着。

其实，人文关怀就在我们举手投足间:一句文明用语，一声礼貌称呼，一句体贴问候，一次耐心解答，一次倾心交谈，一次悉心护理，一次熟练操作……在不断进取的学习中，患者才是我们最好的老师，取得充分的信任，我们才有足够的动力前行。病人，不是我们的负担，而是我们工作的意义。没有关怀，何谈护理？让我们用我们的爱心、细心、耐心、责任心、包容心照顾我们身边的每一位病患，不推诿、不冷脸、不敷衍！做一个有温度的护理人，走“心”护理，为患者营造一个温暖的“家”。