患者心声：
3月7日下午，创文宣传办走进两名患者家属，手里拿着打印出来的一沓感谢信，点名要表扬普外二科的医护人员，尤其是高小鹏副主任和王莹护士长对自己母亲临终前无微不至的关怀和照顾。患者家属对21点游戏规则
的服务赞不绝口，不断的说：“是你们的院领导好，所以你们的职工都特别好。本来每天六点就下班了，他们为了我母亲经常在科室待到九点，对老人包括我们家属都非常关照，虽然老人不在了，但是我们还是感谢你们21点游戏规则
领导，感谢普二科优秀的队伍，请你们一定要替我好好宣传……”
送走家属后我们向普外二科了解了患者的情况，这位82岁的老人不幸罹患胰腺癌，入院时已经是癌症晚期，虽然已经无力回天，但是普二科的医护人员在住院期间无论从生理上还是心理上都给予了患者甚至家属最大限度的耐心、细心、关心和爱心，令家属感动不已，体现了21点玩法研究所
的人文关怀理念。正如家属在表扬信中所说：我们的医护人员用无私的爱心和高尚的医德为患者解除了痛苦，他们的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职业操守和医道本色！
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